Aviso Legal, Política de Privacidad & Condiciones Generales de Contratación
Vigente y revisado: Octubre 2026. Jurisdicción aplicable: Reino de España y Unión Europea.
Los servicios, acompañamientos individuales, contenidos formativos y materiales divulgativos ofrecidos por Biulimar Alejos a través de este sitio web corresponden exclusivamente a procesos de coaching personal, optimización de hábitos, desarrollo de mentalidad y cambio conductual.
En ningún caso estas sesiones constituyen diagnóstico médico, psicoterapia clínica sanitaria reglada, tratamiento psiquiátrico ni prescripción farmacológica según lo dispuesto en la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de Ordenación de las Profesiones Sanitarias (LOPS). Si usted padece un trastorno mental grave, ideación autolítica o una situación de urgencia médica, debe acudir con carácter inmediato a un centro hospitalario o comunicarse con los servicios de emergencias médicas de su localidad (en España: 112 o línea de atención a la conducta suicida 024).
1. Información General del Titular (Aviso Legal - Art. 10 LSSI-CE)
En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se hace constar que el presente sitio web es titularidad de:
2. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (RGPD y LOPDGDD)
El presente tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
A. Categorías de Datos Recopilados
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de reserva y contexto voluntario: Franja horaria solicitada, modalidad de sesión (online o presencial en Barcelona) y respuestas facilitadas voluntariamente en el cuestionario inicial sobre objetivos de hábitos y bienestar.
- Datos fiscales y de transacción: NIF/NIE, dirección postal, comprobantes de abono por Bizum, transferencia SEPA o pasarela de tarjeta para la confección y emisión de la factura reglamentaria.
B. Fines y Bases Jurídicas del Tratamiento
| Finalidad del Tratamiento | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de reservas de citas, coordinación de agenda y acceso a la sala virtual. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD). |
| Respuesta a dudas enviadas mediante formularios o WhatsApp y entrega de guías gratuitas. | Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
| Facturación de honorarios, gestión contable y liquidación tributaria. | Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD - Ley General Tributaria). |
C. Plazos de Conservación
Los datos vinculados a la facturación de servicios se conservarán durante el plazo legal obligatorio exigido por la normativa fiscal y mercantil española (mínimo de 4 a 5 años conforme a la Ley General Tributaria y el Código de Comercio). Los datos de consultas o solicitudes que no cristalicen en una contratación formal se cancelarán en un plazo máximo de 12 meses o de inmediato a petición del titular.
D. Destinatarios y Transferencias de Datos
No se comercializan ni ceden datos a terceras partes bajo ningún concepto. El acceso a los datos queda restringido a proveedores de servicios auxiliares necesarios para la operatividad técnica (proveedor de alojamiento web ubicado en territorio de la Unión Europea y servicios de mensajería transaccional), actuando estrictamente bajo la condición de Encargados del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
3. Ejercicio de Derechos del Interesado (ARCO-POL)
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (derecho al olvido), Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita acompañada de copia de su documento de identidad acreditativo a:
Correo electrónico: [email protected] / [email protected] (Asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
Asimismo, si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid.
4. Condiciones Generales de Contratación y Cancelación (LGDCU)
A. Precios, Impuestos y Medios de Pago
La tarifa vigente para la sesión individual de valoración y acompañamiento es de 60,00 €, importe que incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general aplicable en España (21%), de conformidad con la Ley 37/1992 del IVA para la actividad de coaching y desarrollo personal. Los honorarios pueden ser abonados mediante Bizum profesional, transferencia bancaria SEPA o tarjeta bancaria.
B. Confirmación de Cita
La reserva efectuada en la plataforma genera un número preliminar de referencia (formato PRE-XXXX). La reserva queda formalmente confirmada una vez comprobada la recepción de la transferencia o Bizum correspondiente dentro de las 12 horas previas a la franja agendada.
C. Política de Reprogramación y Cancelaciones
El cliente puede reprogramar su cita sin ningún coste adicional siempre que notifique con una antelación mínima de 24 horas respecto al inicio de la sesión programada. Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación o la no comparecencia injustificada en la hora acordada imposibilitan la reorganización del tiempo reservado y devengarán el coste íntegro de la sesión.
D. Derecho Legal de Desistimiento y Excepciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU), el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su perfeccionamiento.
Excepción legal al desistimiento (Artículo 103, letra a, de la LGDCU): El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
6. Resolución de Litigios en Línea (Unión Europea)
En cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de litigios en línea, accesible en el siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr.